Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre Ohmyboucles et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site web

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits (boucles d’oreilles, parures, etc.) proposés par Ohmyboucles.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur. Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont clairement spécifiés au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit ajouter les produits souhaités à son panier et suivre les étapes de validation. En confirmant la commande, le client accepte les présentes CGV. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut s’effectuer de deux manières :

  • Paiement en ligne via carte bancaire ou PayPal, sécurisé par [mentionner le système de paiement utilisé].
  • Paiement en espèces à la livraison : Le client peut choisir de payer directement en espèces lors du retrait de la commande dans l’un des points relais.

Le paiement doit être effectué intégralement avant ou au moment du retrait, selon le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les produits sont disponibles uniquement pour un retrait dans l’un des deux points relais suivants :

  • Point relais 1 : Duparc Sainte-Marie
  • Point relais 2 : Catena Saint-André

Le client doit choisir le point relais lors de la commande. Le délai de mise à disposition des produits dans le point relais choisi est de [nombre de jours] ouvrés après la validation de la commande. Le client sera informé par e-mail lorsque sa commande sera prête à être retirée.

7. Rétractation et Retour

Conformément aux articles L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de [14/30] jours après réception pour exercer son droit de rétractation. Pour cela, il doit retourner les produits dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé lors du retrait.

8. Responsabilité

Ohmyboucles ne peut être tenue pour responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation de ses produits ou de l’impossibilité de les utiliser.

9. Protection des Données

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des produits. Elles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

10. Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

FORMULAIRE DE RETRACTATION :

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de la commande à contact@ohmyboucles.re)

À l’attention de Ohmyboucles
[Adresse complète]
E-mail : [Ton e-mail]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Commande numéro : [Numéro de la commande]
  • Commandé le : [Date]
  • Reçu le : [Date]

Nom du client : [Nom]
Adresse du client : [Adresse complète]
Date :

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Ohmyboucles, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats de boucles d’oreilles et parures. Si vous avez un problème avec votre commande, nous serons heureux de vous assister. Voici notre politique de remboursement.

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de [14/30] jours après réception des produits. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à contact@ohmyboucles.re

2. Conditions de Remboursement

Pour être éligible à un remboursement :

  • Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non portés et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les produits sont défectueux ou endommagés lors de la réception.

3. Processus de Remboursement

  • Contactez-nous à contact@ohmyboucles.re pour nous informer de votre demande de retour.
  • Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de la décision concernant votre remboursement.
  • Si approuvé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 10 jours après validation.

4. Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être remboursés :

  • Boucles d’oreilles et parures portées ou utilisées pour des raisons d’hygiène.
  • Articles en promotion ou soldés.
  • Produits personnalisés ou sur-mesure.

5. Assistance

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ohmyboucles.re.